영수증을 쥐어짜면 무엇이나올까요? (나와 페어의 영수증) - [코드스테이츠 GMB 5기]

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뭐!? 스타벅스 영수증 한장에 담긴 데이터로 이런 정보까지 유추해 볼 수 있다고? - [코드스테이

 

전에 작성했던 스타벅스 영수증 분석 하기 블로깅에 덧 붙여서, 나의 페어이신 J님의 영수증 그리고 나의 영수증에서 나오는 데이터를 분석해보기로 했다. 시작하기전에 데이터에 대해서 한번 생각을 해 보았다.

 

 데이터(Data) 는 무엇일까?

 

나는 정보(Information)통신을 전공했기 때문에 공부를 시작할 때 데이터와 정보의 차이에 대해서 많이 언급했던 시기가 있었는데 정보통신에서 말하는 데이터와 정보의 차이는 데이터는 현실에서 일어나는 모든 원시적인 값들을 '데이터' 라고 부르고 이 데이터들을 어떤 목적에 맞게 가공하여 사용할 수 있는, 쓰임새 있는 것으로 바꾼 것이 '정보' 라고 배웠다.

 

예를들어 A라는 사람은 일주일 동안 버스를 20회 이용했다. 라는 그 행동 자체의 데이터가 있다면 이러한 비슷한 다른 데이터들이 모여 평균이 만들어지고 그 평균을 가지고 A사람은 버스를 다른사람들 보다 많이 이용한다를 해석하게 되면 간단한 정보가 만들어진다는 것이다.

 

마케팅 영역에서도 데이터 자체는 단서일 뿐 가공, 조합하여 정보로 만들어서 사용하는 과정이 없다면 데이터 수집은 무의미할 것이라는 생각을 해 보았다!

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- J의 영수증 데이터 분석하기! -

 

 

1. 누가(who): 이 제품을 구매하는 사람은 누구인가

• 신세계 멤버쉽 회원
• 신세계 상품권을 가지고 있었다.
• 카카오 체크카드를 사용한다.
• 포인트 적립을 받는다.
• 김치를 사서 먹는다.
• 현금영수증을 받는다.

2. 무엇을(what): 무엇을 사는가?

• 김27봉, 반반상추, 종량제봉투20L, 달걀15알, 깐양파1봉, 두부1모, 애호박1개, 쌀4kg, 김치1.9kg, 깐 마늘

3. 언제(when): 제품이 언제 팔리는가?

• 2021년 10월 29일 금요일
• 저녁 8시 32분

4. 어디서(where): 어디에서 사는가?

• 서울시 광진구에 있는 이마트 자양점
• 포스번호 1007-1024
• 캐셔번호 156135 / 백oo 

5. 어떻게(how): 어떤 지불 수단을 사용하는가?

• 자사상품권과 카카오체크카드를 사용하여 지불
• 상품권 40,000원, 체크카드 24,150원

6. 왜(why): 이 제품을 구매한 이유는 무엇인가

 

• 할인받아 구매한 김 27봉지? 전체적으로 구매한 식자재들이 비교적 빠른 시일내에 먹을 수 있는 소량으로 구매한 것에 반해 김은 최소 한달이상 먹을 수 있는 대량(27봉지)를 구매 하였다. 아마 이 부분은 고객에게 할인을 하고 있다는 부분이 쇼핑 당일 중요한 구매전환 요소로 다가오지 않았을까 유추해본다.
• 깐 양파와 깐 마늘? 껍질이 있어 오래보관할 수 있는 일반 마늘과 양파가 아닌 깐마늘, 깐양파를 구매했다는 것은 비교적 빠른 시일내에 소비하려하거나 까는 행위에 대해서 불편함을 겪었던 경험을 받았지 않을까 유추해본다.
• 다 품종 소량구매? 수량대비 가격이 저렴한 상품이 아니라 비교적 소량으로 구성 된 달걀 15알을 구매했다는 것, 쌀4kg, 김치 1.9kg 구매했다는 것은 J가 적어도 많은양을 소비하는 4인 이상의 대 가족 구성이 아닐 것 이라는 것을 유추해볼 수 있다.

 

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- 나의 영수증 데이터 분석하기! -

 

1. 누가(who): 이 제품을 구매하는 사람은 누구인가

• 하나카드 사용

2. 무엇을(what): 무엇을 사는가?

• [디저트류] 앙버터, 고구마크로와상, 애그타르트
• [음료류] 제주말차라떼(IC), 선셋라데(IC), 카페라떼 (H)
• 총 6개의 메뉴를 구매

3. 언제(when): 제품이 언제 팔리는가?

• 2021년 3월 6일 토요일
• 오후 1시 2분

4. 어디서(where): 어디에서 사는가?

• 충남 당진시 신평면 매산로 174
• 식스어클락 카페
• 01 - 계산원

5. 어떻게(how): 어떤 지불 수단을 사용하는가?

• 하나카드를 이용하여 지불

6. 왜(why): 이 제품을 구매한 이유는 무엇인가?

• 왜 식스어클락 카페를 갔을까? 주거 지역에서 떨어진 전망이 좋은 카페이다. 토요일 1시쯤에 방문, 주변에 고속도로 진입로가 근접한 것으로 보아 관광목적 상 카페를 들렸고. 이곳에서 어느정도의 시간을 보냈을 것으로 판단된다. 또한 위치 상 그냥 지나가면서 볼 수있는 카페의 위치가 아니기때문에 검색을 통해 사전에 정보를 가지고 방문 했을 것으로 유추해본다.
• 총 몇명이 다녀왔을까? 일반적으로 카페는 1인 1메뉴 주문을 기본으로 하고있다. 음료가 3잔 디저트가3개인것으로 보았을 때 단순하게 주문갯수로 보면 최소 3명 최대6명으로 생각해볼 수 있으나. 음료를 시키지 않고 디저트만 시키는 경우는 많이 않으므로 인원에 맞게 음료를 시켰을 것으로 판단하여 3명으로 유추해본다.

- 정리 -

 

위에서 톺아본 내가 실제로 결제한 영수증을 받던 날 나는 이러한 과정속에 있었다.

 

- 올 해 3월6일경 학교 동기들과 총3명이서 자가용을 타고 금요일에 당진으로 바다낚시를 하러 갔다.

- 주변에서 숙소를 구해 자고 다음날 토요일에 체크아웃을 한 뒤 서울로 올라오는 길에 들렸다.

- 이른시간에 올라가는 것 같아 아쉬움에 주변에 괜찮은 카페가 없을까 검색하여 찾아보다가 가장 인기있고 전망이 괜찮은 카페로 확인이 되어서 가게 되었다.

- 디저트 종류가 많고 음료도 커피뿐만아니라 특별한 스페셜 음료가 많아 특이한 것을 시켜보고 디저트도 1인당 1개씩 시켰다.

- 금액은 다소 비쌌다. 하지만 자주오는 곳은 아니기 때문에 여행 목적상 감안하고 결제하였다.

- 약 1시간30분 정도 머물렀다.

 

 

카페가 전체적으로 마음에 들어 몇개월 뒤 주변을 지날 때 시간이 비는경우가 생겨 한번 더 들린적이 있다. 서해대교는 주말에 상습정체구간이라서 차가 덜 막히는 시간대에 올라가려고 카페에서 기다렸다. 카페는 고속도로 진입로 근처에 있어 접근성이 용이하다.

 

매장이 크고 주차손님들을 보니 공간이 많고 경치가 좋아 가족, 커플, 친구들끼리 혼자보다는 다수가 시간을 보내려고 방문하는 경향을 보인 것 같다.

 

만약 나와 비슷한 사람들의 구매를 유도한다면 단체로 오는 사람들을 위한 편의성을 많이 신경쓸 것 같다. 큰 테이블과 많은 의자갯수, 어린아이부터 나이가 있으신 분들까지 편하게 이용할 수 있는 시설들..

 

지금 생각해보니 해당 카페는 이런 부분들이 어느정도 많이 반영이 되어 있었다. 루프탑, 넓은 실내공간, 다양한 테이블과 의자, 야외 공간, 넓은 주차장, 연령대 별로 취향을 맞춘 다양한 음료와 푸드들이 구비되어 있었다.

 

 

N사 리뷰동향을 확인 해 보니 뷰가좋고, 주차하기 편하고, 인테리어가 멋지고 사진찍기 좋다는 의견이 많이 나왔다, 다만 가격이 비싸다는 부정적 리뷰가 많이 쌓여있어. 재방문 하게 될 때 이곳은 비싼곳이야. 라는 인식이 방문 의사에 어느정도 영향을 줄 것같다. 이럴 때에는 직접 가격을 낮추거나. Cost 대비 높은 Value 를 줄 수 있는 포인트를 신경 써 주면 좋을 것 같다.