에어비앤비2 Persona & JTBD [코드스테이츠 GMB 5기] 에어비앤비는 호스트-게스트를 중계해주는 플랫폼 이기 때문에 호스트와 게스트 양측 퍼소나를 고려해야 한다고 생각했다. 에어비앤비 초기 런칭시점의 Persona Who are they? - 어떤 사람들인가? 🏠 = H(호스트) 비싼 집세를 감당하지 못하거나 부수입이 필요한 임차인 🛌 = G(게스트) 저렴한 비용에 숙식을 해결할 수 있는 숙소가 필요한 젊은 여행객 What do they do? - 어떤 행동을 하고, 무엇을 기대하는가? 🏠 살고있는 집에 남는공간등을 빌려주어 부수익을 만들어 부족한 집세를 낸다. 🛌 에어비앤비 서비스를 통해 호텔보다 저렴한 비용으로 숙식을 해결하고 현지문화를 깊게 체험할 수 있다. Why is that? - 그렇게 행동하는, 기대하는 이유는 무엇인가? 🏠 올라가는 집값에 비해... 2021. 9. 29. 내게 좋은 추억을 만들 수 있게 도와준 에어비앤비(Airbnb) 1. 에어비앤비는 숙박 예약 플랫폼이다. 하지만 기존의 다른 숙박 예약 서비스 플랫폼(아고다, 호텔스컴바인, 트리바고, 여기 어때, 야놀자) 등 과는 성격이 조금 다르다. 다른 예약 플랫폼들이 주로 호텔, 모텔, 펜션 등을 주 예약 대상으로 삼고 있다면 에어비앤비는 개인의 집, 공간을 빌려주는 성격을 갖고 있다. (가끔 특이하게 호텔이나 펜션이 뜨기도 한다) 에어비앤비에는 공간을 빌려주는 "호스트"가 있고 그 공간을 빌리는 "게스트"가 있다. 호스트는 에어비앤비 측에 자신이 소유하고 있는 공간을 서비스하겠다고 요청하면 에어비앤비의 승인을 받고 올릴 수 있게 된다. "게스트"는 이름 그대로 그냥 우리 같은 평범한 공간을 빌리고 싶은 손님? 소비자라고 보면 될 것 같다. 내가 지금까지 약 10회 정도 에어비.. 2021. 9. 26. 이전 1 다음
