User Journey Map1 Persona & JTBD [코드스테이츠 GMB 5기] 에어비앤비는 호스트-게스트를 중계해주는 플랫폼 이기 때문에 호스트와 게스트 양측 퍼소나를 고려해야 한다고 생각했다. 에어비앤비 초기 런칭시점의 Persona Who are they? - 어떤 사람들인가? 🏠 = H(호스트) 비싼 집세를 감당하지 못하거나 부수입이 필요한 임차인 🛌 = G(게스트) 저렴한 비용에 숙식을 해결할 수 있는 숙소가 필요한 젊은 여행객 What do they do? - 어떤 행동을 하고, 무엇을 기대하는가? 🏠 살고있는 집에 남는공간등을 빌려주어 부수익을 만들어 부족한 집세를 낸다. 🛌 에어비앤비 서비스를 통해 호텔보다 저렴한 비용으로 숙식을 해결하고 현지문화를 깊게 체험할 수 있다. Why is that? - 그렇게 행동하는, 기대하는 이유는 무엇인가? 🏠 올라가는 집값에 비해... 2021. 9. 29. 이전 1 다음
